サイト内検索
施設検索
サイト内検索
施設検索
AUTOMAIL自動返信メールが届かないお客様へ
自動返信メールが届かないお客様へ
日頃より体育施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホームページ内の
- バド卓ねっと予約
- スポーツ教室関連
- お問い合わせ
において、規定フォームにメールアドレスを入力いただいき、送信していただいた際には、自動返信メールが送信されます。
しばらく経っても自動返信メールが届かない場合は下記のような原因が考えられます。
弊社ではお客様に自動返信メールが届かない原因を調べることができませんので、お手数ですが下記のような該当ケースがないかご確認をお願いいたします。
メールアドレスの入力に誤りがある
間違ったメールアドレスを入力されますと、自動返信メールは届きません。間違ったメールアドレスを入力された可能性がある場合は、正しいメールアドレスで再度お試しください。
- 例1）○○○○○＠gmail.com → 「.com」を「.ne.jp」と間違って入力
- 例2）○○○○○＠yahoo.co.jp → 「yahoo.co.jp」を「yahoo.jp」や「yahoo.ne.jp」と間違って入力など
RFCに準拠しないメールアドレスになっている
連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスが使用されている場合は、自動返信メールが正常に受信できない場合がございます。別のメールアドレスで再度お試しください。
- ユーザー名（＠より前）に二つ以上続くドット（.）が含まれているアドレス
例）kaikou...test@docomo.ne.jp - @マーク直前にドット「.@」が含まれるアドレス
例）kaikou...test.@ezweb.ne.jp
携帯電話・スマートフォンでPCメール拒否設定をしている
ドコモ（docomo）、au（ezweb）、ソフトバンク（softbank）等の携帯電話・スマートフォンをご利用で、PCから送付されるメールを一括で拒否する設定がされている場合がございます。お使いの端末やキャリアの設定をご確認のうえ、以下のドメインを受信許可（ドメイン指定受信）に設定してください。
- バド卓ねっと予約 「@niigata-kaikou.jp」
- スポーツ教室及びお問い合わせ 「@piif-nk.com」
詳しい設定方法は各キャリアサイトからご確認ください。
メールサービスやセキュリティソフトにより迷惑メールと判断されている
お使いのメールサービス（GmailやYahoo!メール等）の自動振り分け機能や、セキュリティソフトの判定により、自動返信メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に移動されている可能性がございます。 セキュリティソフトの設定確認に加え、メールサービス側の迷惑メールフォルダ・ゴミ箱・自動振り分けルールの確認をお願いいたします。
受信フォルダ・メールボックス等の容量がオーバーしている
メールサービスによっては受信フォルダ・メールボックスに容量制限が設けられているものがございます。容量オーバーをしておりますと、新しいメールを受信できない状態となりますので、不要なメールを削除するなど容量の調整をお願いします。
対策を講じても自動返信メールが届かない場合はシステム障害の可能性が考えられます。
申し込み内容の確認等は対象施設までお電話にてお問い合わせください。
